Populære Innlegg

Redaksjonens - 2019

Hvordan klage om dårlig service og få resultater

Anonim

Ring selskapets kundeservicelinje - og vær sivil. Klaging i sinne forteller bare service rep du er så lei av at du aldri kommer tilbake igjen uansett. Be om en veileder bare hvis du har prøvd høflig og ikke kommet noen steder med repen først. Hvis du ikke får resultater via telefonen, send et brev til selskapets øverste tjenestemenn (se nettsiden for navn). Angi hvor lenge du har vært kunde: Bedrifter ønsker ikke å miste sine beste kunder. Deretter stave ut nøyaktig hva som skjedde og hvordan du vil like situasjonen rettet opp. Inkluder så mye bevis som mulig: salgskvitteringer, kontrakter, annonser, garantier. Som en siste utvei, si at du rapporterer dem til Better Business Bureau. Denne trusselen vil ikke alltid fungere, men de fleste organisasjoner vet at det å være på BBBs "klage liste" kan skade deres omdømme - og koste dem potensiell virksomhet.