Populære Innlegg

Redaksjonens - 2019

«Hei, kan du hjelpe meg Logg på?»

Anonim

For noen uker siden ringte sjefen meg inn på kontoret hennes. Hun sa navnet mitt i en tone som betydde at hun var irritert av noe teknisk problem. Telefonbokikonet var mystisk forsvunnet fra hennes BlackBerry, en kobling ville ikke åpne, eller i dette tilfellet måtte hun legge ved et dokument til en e-post. Jeg fant henne på pulten hennes, og undersøkte filnavnene på omtrent 40 Word-dokumenter som stryker skrivebordet hennes. Hun holdt seg i stolen mens jeg hengte over pulten hennes og klikket bort. "Se hvor det står" vedlegg "? Du klikker på det, og velg hvilken fil du vil legge ved, " sa jeg. Jeg diskuterte om å legge til denne neste delen, men bestemte meg for at det kunne hjelpe: "Det er det lille papirklippet bildet for å minne deg på at det er hva du skal klikke på, som om du vil legge ved et dokument med papirklipp i virkeligheten." Jeg beamed men bekymret det hørtes nedlatende.

Bortsett fra teknologiproblemer, er jeg ikke vant til å undervise sjefen min noe hun ikke vet. Nesten hele tiden er det omvendt - sjefen min er skarp og talentfull og har 20 års erfaring i bransjen, så hun er åpenbart den som lærer meg (um, derfor er hun sjefen). Jeg innrømmer at det føles bra å være uunnværlig for en høyere opp, og det gir meg mulighet til å vite noe hun ikke gjør. Men det føles også som å se din grammatikklærer i hennes undertøy - et glimt av den virkelige, feilaktige personen bak den uakseptable fasaden. Jeg tror det er derfor coaching min sjef i grunnleggende teknologiske ferdigheter er så vanskelig - for i det øyeblikket er vår kraftdynamikk omvendt.

Senere den kvelden satt en gruppe venner sammen på vår lokale dykkestang. Når samtalen slått på jobb, fortalt jeg min kløende klokka og spurte om jeg hadde vært hjelpsom eller et røvhull (eller begge deler). Var det noen taktfull, ikke-brannbar måte å lære en håpløst Luddite-sjef på? Var det ikke som å spille en fangst med faren din og fortelle ham at han trenger å jobbe med sitt kaste? Det viste seg at de fleste av vennene mine hadde hatt lignende vanskelige øyeblikk. Annie fortalte oss om selskapets tech-clueless administrerende direktør, som ikke visste at han kunne tause en mobiltelefon midtring. Så han ville la telefonen blåses opp på toppvolumet - en full 30 sekunder med mortiling calypso Muzak-under møter og konferansesamtaler. Han ville bare si, "Åh, jeg kommer ikke til å svare på det", og la det ringe uendelig, selv under en viktig orientering med en senator. Annie sa at hun ønsket å vise ham «stillhet» -knappen, men ønsket ikke å skremme selskapets største sjef ved å peke på noe som virket helt åpenbart, så hun bestemte seg for å bli mamma. Men da følte jeg at jeg lot ham se ut som en rykk, sa hun.

Steph la til at sjefen hennes, som overvåker beslutninger på øverste nivå som påvirker hundrevis av ansatte og millioner av dollar, en gang kalte Steph inn i hennes penthouse på et kontor fordi hun hadde problemer med musen hennes. "Musen var opp ned, " sa Steph. "Det røde lyset skinnet opp i luften, og hun fortsatte å prøve å rulle saken på musematten. Jeg ville ikke få henne til å føle seg dum, så jeg fortsatte å gjenta, " jeg sverger, jeg har gjort Det samme! "" Vi la alle ut et sympatisk sukk og tok en øl av våre øl.

Deretter fortalte Caroline oss om hennes tilnærming med sin sjef, en fashionista som alltid krevde den fineste, skinneste nye BlackBerry, men forsto ikke hvorfor e-postene hun sendte fra det, ble spilt tilbake som uutlevert. "Hun satte 'www' foran e-postadresser, som så jeg gikk i stor detalj for å forklare forskjellen mellom en e-postadresse og et nettsted. Til slutt, "leksjonen" bare frustrert sin sjef, sa Caroline.

Snart var Erin lossing om tiden hennes sjef var sint fordi hun ikke hadde svart på en tidsfølsom tekst. Det viste seg at sjefen hadde sendt den til Erins fasttelefon. Var det lettere å bare ta skylden og fortsette? Stuart sa at han en gang fant sin sjef sliter med datamaskinens kalkulatorfunksjon - sjefen stakk fingrene sine mot skjermen, og prøvde å slå nummertastene som om det var en ATM-berøringsskjerm. Vi lo så hardt at Steph nesten gjorde en spytte ta.

Da latteren sluttet, tenkte jeg på hvor unfunny det kan være at folkene som signerer våre lønnsslipp og bruker kraften til å fortelle oss at vi må være i ekstra tidlig i morgen, ofte ikke kan utbedre tekniske oppgaver. Jeg betraktet et tenneklemmende øyeblikk, da sjefen min ba om å skrive ut en historie fordi hun ikke visste hvordan man klikker på en lenke - og ønsket ikke å lære. Da jeg stiftet bunken med papirer, måtte jeg stoppe meg selv fra stønn, "OK, nå, hva med å støte meg opp fra minstelønn?"

Når det er sagt, vet jeg at generasjonen min ligger på toppen av tech-højen nå, men som alt annet, er det syklisk. Det er allerede teknologi jeg er ubehagelig med (en tenne? Du forventer at jeg skal lese en hel bok på den lille lille skjermen?) Og den nyutviklede Facebook-nyhetsfeeden gir meg en skarp rant om hvorfor helt gode ting må forandre seg. Jeg kan ikke forestille meg hvordan det vil være som om 15 år når mine venner og jeg er sjefene. Tross alt, barna som en dag vil være våre assistenter, var Twittering i livmoderen.

Tilbake på kontoret et par uker senere, ønsket sjefen meg at jeg skulle sjekke noe på selskapets webportal. Egentlig er det en lettelse når hun bare ber meg om å håndtere en teknisk oppgave i stedet for å få meg til å gå henne gjennom den. Hun stod ved skrivebordet mitt og spurte om helgen min da jeg prøvde å logge på nettstedet. Et notatboks poppet opp og fortalte meg at passordet mitt skulle gå ut og tvunget meg til å lage en ny før jeg kunne fortsette, som tok omtrent fire forsøk før datamaskinen bestemte meg for at jeg hadde gjort en akseptabel alfanumerisk kombinasjon. Deretter dukket en annen boks opp og ber om nøkkelkjedenes passord. Med sjefen min chatter fortsatt bak meg, jeg skrev inn det nye passordet, som gjorde boksen rist og viser en ugyldig melding. Jeg endte opp med å ringe en IT-fyr, som klokt rådet meg til å starte datamaskinen på nytt. Jeg la ut en primal "Ughh, " og sjefen min reiste et øyenbryn.

"Frustrerende, ikke sant?" hun sa.